Konfliktmanagement

Konflikte sind in Unternehmen und Teams ebenso unvermeidbar und an der Tagesordnung, wie sie vielfältig sind. Einzelne Mitarbeitende können persönliche (innere) Konflikte haben, Mitarbeitende können Konflikte untereinander haben und ein Team kann sowohl interne als auch externe Konflikte mit anderen Parteien haben. Neben Sach- und Zielkonflikten gibt es Werte-, Rollen- und Verteilungskonflikte, die - je nach Eskalation - auch zu Beziehungskonflikten werden können. Die Materie ist ebenso komplex wie vielgestalt, entsprechend wichtig ist es, eine solide Basis an Wissen und Fähigkeiten im Umgang mit (inneren wie äußeren) Konflikten zu schaffen, nicht nur bei den Führungskräften. In meinen Schulungen und Coachings vermittle ich dieses Wissen und diese Fähigkeiten und zeige meinen Gästen auf, wie viel positives Potenzial im richtigen Umgang mit Konflikten steckt.